退貨

  • 請於收到商品7天內聯絡客服人員,進行退貨評估。
  • 僅限於在本網站購買之商品。
  • 僅限商品未使用、拆封之狀態。
  • 確認可退貨後,連同發票、購買明細及欲退貨之商品一併寄回;商品須保持原始完整包裝(購買之商品、附件、內外包裝、贈品),若缺件或食品變質將會影響退貨權限。
  • 若由顧客端產生之問題以致退貨,需自行負擔寄送來回之運費。

換貨

  • 請於收到商品7天內聯絡客服人員,進行換貨評估。
  • 僅限於在本網站購買之商品。
  • 僅限於商品本身、包裝有瑕疵或損壞之狀況。
  • 確認可換貨後,連同發票、購買明細及欲退貨之商品一併寄回;商品須保持原始完整包裝(購買之商品、附件、內外包裝、贈品),若缺件或食品變質將會影響換貨權限。
  • 若由顧客端產生之問題以致換貨,需自行負擔寄送來回之運費。

退款

  • 退款處理時間約7-15個工作日。
  • 若由顧客端產生之問題以致須退換貨,則退款(匯款)之匯費將由顧客自行承擔。
  • 超商代碼 / ATM虛擬代碼 / 貨到付款 / 銀行轉帳 / 超商取貨付款者:確認退貨成功後,則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。
  • 信用卡付款者:確認退貨成功後,會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。

 

 商品鑑賞期

  • 依"消費者保護法"規定,從商品抵達您手上開始即擁有7天商品鑑賞期 (7天含假日)。*鑑賞期非試用期*
  • 請於有效期限內食用完畢。為維護食品的衛生安全,除食品本身有瑕疵可退貨外,若經拆封、食用或消費者造成之包裝破損、失溫或保存不良導致變質,恕不接受退換貨
  • 為保障您的權益,請於收到物品後立即開啟檢視是否正確與完整,若有任何問題請立即與客服人員聯繫。若七日內無立即反應,恕不接受退換貨。
  • 若產品因運送過程導致瑕疵,請直接向宅配人員反應、務必請拍照存證以保障自身權益,並請立即聯絡本公司客服人員。
  • 網頁商品會因為使用不同的品牌螢幕以及解析度不同,造成圖片與實體色差,請以實品顏色為主。

以下情況無法接受退貨:

  • 超過七天的商品鑑賞期。
  • 商品已拆封使用,或因人為因素而產生的破壞,如:污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。外包裝紙盒輕微的摺痕,不影響商品本身品質。
  • 退貨商品包裝破損不完整,或發票、配件不齊者。惡意或大量退貨。
  • 因個人因素而申請退貨 、 退費者,若下一次再訂購相同商品,則無法要求再次退貨 、 退費 。

 

 因交易發生訴訟時,雙方同意以中華民國法律為準據法,並以台灣彰化地方法院為第一審管轄法院。

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