退貨

• 請於收到商品7天內聯絡客服人員，進行退貨評估。
• 僅限於在本網站購買之商品。
• 僅限商品未使用、拆封之狀態。
• 確認可退貨後，連同發票、購買明細及欲退貨之商品一併寄回；商品須保持原始完整包裝(購買之商品、附件、內外包裝、贈品)，若缺件或食品變質將會影響退貨權限。
• 若由顧客端產生之問題以致退貨，需自行負擔寄送來回之運費。

換貨

• 請於收到商品7天內聯絡客服人員，進行換貨評估。
• 僅限於在本網站購買之商品。
• 僅限於商品本身、包裝有瑕疵或損壞之狀況。
• 確認可換貨後，連同發票、購買明細及欲退貨之商品一併寄回；商品須保持原始完整包裝(購買之商品、附件、內外包裝、贈品)，若缺件或食品變質將會影響換貨權限。
• 若由顧客端產生之問題以致換貨，需自行負擔寄送來回之運費。

退款

• 退款處理時間約7-15個工作日。
• 若由顧客端產生之問題以致須退換貨，則退款(匯款)之匯費將由顧客自行承擔。
• 超商代碼 / ATM虛擬代碼 / 貨到付款 / 銀行轉帳 / 超商取貨付款者：確認退貨成功後，則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。
• 信用卡付款者：確認退貨成功後，會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。

 

 商品鑑賞期

• 依"消費者保護法"規定，從商品抵達您手上開始即擁有７天商品鑑賞期 （７天含假日）。*鑑賞期非試用期*
• 請於有效期限內食用完畢。為維護食品的衛生安全，除食品本身有瑕疵可退貨外，若經拆封、食用或消費者造成之包裝破損、失溫或保存不良導致變質，恕不接受退換貨。
• 為保障您的權益，請於收到物品後立即開啟檢視是否正確與完整，若有任何問題請立即與客服人員聯繫。若七日內無立即反應，恕不接受退換貨。
• 若產品因運送過程導致瑕疵，請直接向宅配人員反應、務必請拍照存證以保障自身權益，並請立即聯絡本公司客服人員。
• 網頁商品會因為使用不同的品牌螢幕以及解析度不同，造成圖片與實體色差，請以實品顏色為主。

以下情況無法接受退貨：

• 超過七天的商品鑑賞期。
• 商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。外包裝紙盒輕微的摺痕，不影響商品本身品質。
• 退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊者。惡意或大量退貨。
• 因個人因素而申請退貨 、 退費者，若下一次再訂購相同商品，則無法要求再次退貨 、 退費 。